Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 78kinh

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 78kinh tại địa chỉ 78kinh.net nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi tiếp cận việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78kinh, bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên kết. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Các thuật ngữ quan trọng sử dụng trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải là 78kinh hay người dùng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và đối tác kỹ thuật.
• "Cookie": Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 78kinh, dùng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

78kinh thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết các loại thông tin chúng tôi thu thập và cách thức thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền VNĐ;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC;
• Thông tin liên lạc bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đăng nhập và thời gian truy cập;
• Dữ liệu hoạt động trong game: lịch sử cược, kết quả, số dư theo thời gian;
• Cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Nhật ký tương tác với giao diện người dùng (click, scroll, navigation patterns).

78kinh cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được nêu rõ ràng và phù hợp với kỳ vọng của bạn khi cung cấp thông tin. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game của 78kinh;
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi đủ 18+ theo quy định pháp luật và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ người dùng khỏi hành vi lừa đảo;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất hệ thống;
• Liên lạc có liên quan: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản, và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận;
• Cờ bạc có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

78kinh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ game;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý vì lợi ích hợp pháp của 78kinh như phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng, cải thiện dịch vụ và quản lý rủi ro kinh doanh;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

78kinh không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các đối tác xử lý giao dịch tài chính VNĐ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện xác minh theo quy định;
• Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý;
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dịch vụ phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất hệ thống nhận dữ liệu ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân.

Trong trường hợp 78kinh tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày nếu tình huống này xảy ra.

78kinh áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn kh ỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ;
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố;
• Kiểm thử bảo mật: 78kinh thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 78kinh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính;
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm;
• Cookie phiên đăng nhập: Hết hạn sau mỗi phiên hoặc tối đa 30 ngày.

78kinh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo đảm bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào bạn truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn;
• Cookie phân tích: Giúp 78kinh hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng 78kinh. Để biết thêm chi tiết về cách kiểm soát cookie trên từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt bạn đang sử dụng.

Là người dùng 78kinh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp tại Điều 11:

78kinh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.

78kinh nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quá trình đăng ký bắt buộc khai báo ngày tháng năm sinh và xác minh độ tuổi;
• Quy trình KYC bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• 78kinh không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 78kinh sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản 78kinh có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

78kinh bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của bạn;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78kinh sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách Bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78kinh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 78kinh.official (hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24/7)
• Telegram: @78kinh_support (hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24/7)

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể phản hồi nhanh chóng và chính xác nhất.